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Fernwartung - Computerprobleme schnell beheben lassen

Preiswerte Hilfe bei Computer-Problemen für Privatkunden!

Kleinere Probleme lassen sich oft schon telefonisch oder per Fernwartung lösen. Die Fernwartung ist nicht nur für PCs und Notebooks geeignet, sondern auch für Tablets und Smartphones!

Stammkunden wissen diesen preiswerten Service bereits zu schätzen. So ist ein VOR ORT Service nicht immer unbedingt nötig und SIE als Kunde profitieren sogar dabei. So kann eine Fernwartung oft innerhalb weniger Minuten gestartet werden und dauert oft nur wenige Minuten.

Private Neukunden können nach einer einmaligen Registrierung die Fernwartung jederzeit in Anspruch genommen werden.

Für neue Privatkunden   Ich bin bereits Kunde

 

So funktioniert die Fernwartung

Für Privatkunden steht der Support per Fernwartung nach einer erfolgreichen Registrierung zur Verfügung. Dazu werden der vollständige Name, die Adresse, die Festnetznummer und Ihre E-Mail-Adresse benötigt. Der Name, die Anschrift und die E-Mail-Adresse sind für die Verifizierung und zur Rechnungstellung nötig. Die Festnetznummer wird für die Fernwartung zur telefonischen Kontaktaufnahme benötigt.

Sind alle Bedingungen erfüllt, kann die Fernwartung nach Terminabsprache durchgeführt werden. Sie werden zum vereinbahrten Termin angerufen. Das Fernwartungstool kann dann bei Ihnen schon gestartet sein, um Zeit zu sparen.

Laden Sie sich bitte zunächst das Kundenmodul herunter und speichern Sie es am besten direkt auf dem Desktop, damit Sie es jederzeit wieder finden und bei Bedarf starten können. Sollten Sie das Kundenmodul nach dem Download nicht finden, schauen Sie bitte im Ordner "Download" oder "Downloads" auf Ihrem PC oder Notebook. Bei Smartphones oder Tablets installieren Sie bitte die entsprechende App.

 

Kosten für die Nutzung der Fernwartung

Die Kosten einer Fernwartung sind abhängig von der Nutzungsdauer.
Der Mindestpreis von 30,00 EUR (30 Minuten) wird jedoch in jedem Fall (pro Fernwartung) berechnet.

Zusätzlich zu den Kosten der Fernwartung könnten Ihnen noch weitere Kosten für die Internetverbindung entstehen. Diese sind vom jeweiligen Vertrag abhängig und direkt bei Ihrem Provider zu erfragen.

Nutzungsdauer Preis
bis zu 30 Minuten (Mindestbetrag) 30,00 EUR
bis zu 45 Minuten 45,00 EUR
bis zu 60 Minuten 60,00 EUR

Alle genannten Preise verstehen sich inkl. 19% Umsatzsteuer!
Nach erfolgter Fernwartung erhalten Sie die Rechnung am Tag der Leistungserbringung als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt. Zahlungsziel: innerhalb von 7 Tagen.

 

Download des Fernwartungstools

Das Fernwartungstool steht ausschließlich registrierte Privatkunden zum Download zur Verfügung.
Nach dem Download finden Sie die Datei im Ordner "Downloads" auf Ihrem PC oder Notebook.

Beachten Sie, dass bei Nutzung der Fernwartung Kosten entstehen!


Download des Fernwartungstools

Zuletzt aktualisiert: 26.05.2019

 

Der Techniker kommt auf Wunsch zu Ihnen, auch samstags!

Je nach Störung und Einsatzzweck kommt der Techniker auf Wunsch auch gern direkt zu Ihnen nach Hause oder in der Firma (auch samstags), sofern Sie im Verbreitungsgebiet wohnen! Schildern Sie das Problem am besten per E-Mail oder telefonisch unter 06252 - 674 833! Der VOR ORT SERVICE steht Ihnen im gesamten Verbreitungsgebiet während der Servicezeiten zur Verfügung.

Egal ob es sich um ein Computerproblem handelt, Sie Probleme bei der Konfiguration der Telefonanlage (TK-Anlage) oder des WLAN-Routers haben oder fachgerechte Hilfe bei der Installation eines Fernsehers, Receivers oder einer Set-Top-Box benötigen!

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