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Computerprobleme per Fernwartung beheben lassen!

Schnelle und preiswerte Hilfe bei PC- und Notebook-Problemen!

Kleinere Probleme lassen sich oft schon telefonisch oder per Fernwartung lösen. Die Fernwartung ist nicht nur für PCs und Notebooks aller Marken geeignet, sondern auch für Tablets und Smartphones mit Android als Betriebssystem!

Stammkunden wissen diesen preiswerten Service bereits zu schätzen. So ist ein VOR ORT Service nicht immer unbedingt nötig und SIE als Kundin oder Kunde profitieren sogar dabei. So kann eine Fernwartung immer wieder bei Bedarf gestartet werden (nach Terminabsprache) und dauert oft nur 30-60 Minuten.

Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung der Fernwartung Kosten entstehen! (mind. 30 EUR)
Unter der Überschrift "Kosten für die Nutzung der Fernwartung" finden Sie weiter unten die Preise aufgelistet.

Download des Fernwartungstools

 

Sie sind Neukundin oder Neukunde?

Für Neukunden steht der Support per Fernwartung nach einer erfolgreichen und einmaligen Registrierung bundesweit zur Verfügung. Setzen Sie sich dafür einfach kurz per E-Mail mit mir in Verbindung. Dazu werden der vollständige Name, die Adresse, die Festnetznummer und Ihre E-Mail-Adresse benötigt. Der Name, die Anschrift und die E-Mail-Adresse sind für die Verifizierung und zur Rechnungstellung nötig. Die Festnetznummer wird für die Fernwartung zur telefonischen Kontaktaufnahme benötigt.

Sind alle Bedingungen erfüllt, kann die Fernwartung nach Terminabsprache jederzeit zu den Servicezeit durchgeführt werden. Sie werden zum vereinbarten Termin angerufen. Das Fernwartungstool kann dann bei Ihnen schon gestartet sein, um Zeit zu sparen.

 

So funktioniert die Fernwartung

Stammkunden laden sich bitte zunächst das Kundenmodul herunter (sofern es nicht schon von mir hinterlegt wurde) und speichern Sie es am besten direkt auf dem Desktop, damit Sie es jederzeit wieder finden und bei Bedarf starten können.

Sollten Sie das Kundenmodul nach dem Download nicht finden, schauen Sie bitte im Ordner "Downloads" auf Ihrem PC oder Notebook. Bei Smartphones oder Tablets installieren Sie bitte die entsprechende App.

 

Das Fernwartungstool finden Sie nach dem Download standardmäßig im Ordner DOWNLOAD

Nachdem das kleine Programm startet, wird eine ID im linken Bereich (hier rot markiert) angezeigt. Diese kann 9 oder 10 stellig sein. Diese geben Sie mir bitte zum vereinbarten Fernwartungstermin telefonisch durch.

 

Die Fernwartungs-ID geben Sie bitte telefonisch durch.

Sie können nun die durchgeführten Arbeiten am Bildschirm in Echtzeit verfolgen.

 

Aufzeichnung der Fernwartung

Jede Fernwartungen wird zu evtl. Beweiszwecken aufgezeichnet und nach vollständigem Zahlungseingang wieder gelöscht.

 

Kosten für die Nutzung der Fernwartung

Die Kosten einer Fernwartung sind abhängig von der Nutzungsdauer.
Der Mindestpreis von 30,00 EUR (bis 30 Minuten) wird jedoch in jedem Fall (pro Fernwartung) berechnet.

Zusätzlich zu den Kosten der Fernwartung könnten Ihnen noch weitere Kosten für die Internetverbindung entstehen. Diese sind vom jeweiligen Vertrag abhängig und direkt bei Ihrem Provider zu erfragen.

Nutzungsdauer Preis
bis zu 30 Minuten (Mindestbetrag) 30,00 EUR
bis zu 45 Minuten 45,00 EUR
bis zu 60 Minuten 60,00 EUR

Alle genannten Preise verstehen sich inkl. MwSt.!
Nach erfolgter Fernwartung erhalten Sie die Rechnung am Tag der Leistungserbringung als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt. Zahlungsziel: innerhalb von 7 Tagen.

 

IT-Dienstleistungen im Überblick:

Datenrettung von Festplatten, CF-Cards, SD-Cards und vom USB-Stick, auch mit an- oder abgebrochenem USB-Stecker mit europaweitem Versand! Virenentfernung: Entfernung von Viren, Trojanern, Adware, Malware, PuPs und anderen Computer-Schädlingen vom PC oder Notebook zum Festpreis in 1-2 Werktagen in der eigenen Werkstatt in Heppenheim. Fernsehservice: Aufbau und Installation Ihres Fernsehers, Receivers, Festplattenrecorders, der Settop-Box (Media-Receiver) oder Sky-Receivers. Vernetzung des Fernsehers per LAN oder WLAN mit dem Router. Telefonanlagen - Service: Installation Ihrer neuen oder bestehenden Telefonanlage (TK-Anlage) oder des WLAN-Routers, WLAN-Reichweitenverlängerung durch Repeater oder PowerLAN-Adapter. Anschluss und Installation von Analog-, ISDN- und DECT-Telefonen und Faxgeräten. Dia- und Negativ Scanservice: Digitalisierung Ihrer wertvollen, glaslos gerahmten Kleinbild-Dias und farbigen Kleinbildnegative (24x36 mm) mit 1.000, 2.000 oder 4.000 dpi! Europaweiter Versand! Jetzt 3 kostenlose Probescans anfordern von Ihren Vorlagen! Tutorials: Zahlreiche bebilderte Anleitungen zu den verschiedensten Computer- und Handy-Themen.

Sie finden mich auch in den sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram!

Der Computerservice kommt auf Wunsch zu Ihnen nach Hause, auch samstags!

Je nach Störung und Einsatzzweck kommt der Computerfachmann auf Wunsch auch gern direkt zu Ihnen nach Hause (auch samstags)! Schildern Sie das Problem am besten per E-Mail oder telefonisch unter 06252 - 674 833! Der VOR ORT SERVICE steht Ihnen im gesamten Verbreitungsgebiet während der Servicezeiten zur Verfügung.

Egal ob es sich um ein Computerproblem handelt, Sie Probleme bei der Konfiguration der Telefonanlage (TK-Anlage) oder des WLAN-Routers haben oder fachgerechte Hilfe bei der Installation eines Fernsehers, Receivers oder einer Set-Top-Box benötigen!

Der mobile Computerservice besucht Sie auf Wunsch in Laudenbach, Hemsbach, Sulzbach, Viernheim, Heppenheim, Lampertheim, Lorsch, Einhausen, Bensheim und behebt Ihr Computerproblem.

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