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Datenrettung vom USB-Stick (auch mit an- oder abgebrochenem USB-Stecker)

* Preis gilt bei einer gelungenen Datenrettung! Je nach Bauform und Zerstörungsgrad kann eine Datenrettung auch mal nicht erfolgreich sein oder ist evtl. nur in speziellen Laboren möglich! Auf Wunsch kann dann der USB-Stick nach Vorabüberweisung der Versandkosten an Sie zurück geschickt werden!

** Auf Wunsch kann der Rückversand auch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen, falls Sie z.B. im Urlaub oder auf Geschäftsreise sind.

Auftragsformular

 

Vor der Zusendung ...

Sie können vor Zusendung des USB-Sticks mit einem verbogenen, an- oder abgebrochenem Stecker auch gern bis zu 5 Fotos mit dem Smartphone machen und zur groben Analyse mailen an datenrettung@pc-krueger.de. Die Bilder sollten möglichst scharf, gut ausgeleuchtet und in einer hohen Auflösung von der Ober- und Unterseite gemacht werden inkl. dem USB-Stecker. Hier wäre eine Nahaufnahme der Kontakte wichtig.

 

So geht's - Schritt für Schritt

1. Auftragsformular ausfüllen, drucken und unterschreiben

Füllen Sie zuerst das Auftragsformular direkt am PC oder Notebook aus, drucken es aus und nachdem Sie es unterschrieben haben, legen Sie es der Sendung bei. Das Auftragsformular verschickt keine Daten heimlich im Hintergrund! Es ermöglicht aber eine leserliche Schrift (anstatt eines von Hand ausgefülltes Formular) und kann direkt im Browser ausgefüllt werden.

 

2. USB-Stick gut verpacken (Luftpolstertasche)

Legen Sie den defekten USB-Stick zusammen mit dem Auftragsformular am besten in einer Luftpolstertasche (bei der Post oder Kiosk erhältlich). Bei einem abgebrochenem USB-Stecker senden Sie diesen unbedingt mit ein!

Brechen Sie auf keinen Fall einen verbogenen Stecker ab oder biegen Sie diesen gerade! Dadurch werden die Lötpads rausgerissen und die Datenrettung ist nahezu unmöglich bzw. kann nur in speziellen Laboren erfolgen!

 

Luftpolstertasche für den Versand des kaputten USB-Sticks

 

3. Versand des defekten USB-Sticks

Versenden Sie den USB-Stick zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Auftragsformular am besten als versichertes Einschreiben an folgende Adresse:

EDV-Dienstleistungen Krüger
Andreas Krüger
Dr.-Heinrich-Winter-Str. 21
64646 Heppenheim


Wenn Sie den USB-Stick lieber als Päckchen oder Paket versenden möchten, benutzen Sie bitte vorzugsweise die Anschrift der DHL-Packstation.

EDV-Dienstleistungen Krüger
Andreas Krüger
27119246
(Diese Postnummer bei "Adresszusatz" eintragen)
Packstation 118 (Packstation bei "Strasse" und 118 bei "Hausnummer" eintragen)
64646 Heppenheim

Sie werden über den Eingang der Sendung und auch über den späteren Rückversand sofort per E-Mail informiert! Bei Versand als Päckchen oder Paket an die Firmenadresse (Dr.-Heinrich-Winter-Str. 21) kann sich der Empfang verzögern, da ich nicht immer anwesend bin, wenn der Paketdienst kommt und die Sendung dann erst am nächsten Werktag (Mo-Fr) in der Postfiliale abgeholt werden kann.


Antworten auf Ihre Fragen zur Datenrettung

Was kostet die Datenrettung vom USB-Stick?

Der Preis für die erfolgreiche Datenrettung vom USB-Stick beträgt pauschal 99,00 EUR pro USB-Stick und ist völlig unabhängig von der geretteten Datenmenge. Bei einer erfolgreichen Datenrettung erhalten Sie die Daten auf einem neuen USB-Stick! Der Rückversand als versichertes Einwurf-Einschreiben ist bereits inklusive!

Sollte eine Datenrettung nicht möglich sein, kann der defekte USB-Stick kostenlos entsorgt werden. Bei gewünschtem Rückversand (ohne erfolgte Datenrettung) erfolgt der Versand nach Vorabüberweisung der Versandkosten (lt. Tabelle). Der Versand ist innerhalb Deutschlands, der EU und Schweiz möglich!


Kann man von jedem defekten USB-Stick Daten retten?

Viele Kunden denken, dass man die Daten in jedem Fall retten kann. Das stimmt leider nicht. Eine Datenrettung vom USB-Stick ist von unterschiedlichen Faktoren abhängig. Da wäre zunächst einmal die Bauform und das Alter. Von älteren USB-Sticks lassen sich oft besser die Daten retten, da diese oft etwas "klobiger" gebaut sind und man noch Bauteile ablöten/ersetzen kann. Zudem besitzen sie nur 4 statt 9 Kontakte am Stecker. Neuere USB-Sticks dagegen sind oft so klein und dünn, dass alle Komponenten meist komplett in Kunststoff "eingegossen" sind. Ist hier eine Datenrettung per Software nicht möglich, entspricht das in den allermeisten Fällen einen Totalschaden. Selbst wenn man die elektrische Verbindung wiederherstellen kann, könnten Bauteile des Stick (z.B. der Speicherchip, Controller, Quarz, Leiterbahnen, Platine) beim Abbrechen des Steckers Schaden genommen haben. Da aber die Diagnose kostenlos ist, verlieren Sie im schlimmsten Fall nur die Versandkosten.


Nur Kosten für den Rückversand, wenn eine Datenrettung nicht möglich ist!

Sollte eine Datenrettung nicht möglich sein, entstehen Ihnen nur die Kosten für den Rückversand (oder kostenlose Verschrottung).


Stecker vom USB-Stick ist verbogen, an- oder abgebrochen

Sollte der Stecker vom USB-Stick versehentlich verbogen worden oder sogar abgebrochen sein, ist unter gewissen Umständen eine Datenrettung dennoch möglich. Wichtig ist hierbei, daß Sie keinerlei Veränderungen mehr am USB-Stick vornehmen. Lassen Sie alles wie es ist und senden Sie den USB-Stick zur Datenrettung in einer gepolsterten Versandtasche (Luftpolstertasche) oder als Päckchen/Paket ein.


USB-Stick wird nicht mehr als Hardware erkannt

Sollte der USB-Stick nicht mehr vom Betriebssystem als Hardware erkannt werden, kann das unterschiedliche Gründe haben. Evtl. ist der Controller defekt oder Kontakte im Stecker des USB-Sticks, im PC oder Notebook sind verbogen. Die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung sind zwar bei einem defekten Controller oder Quartz sehr gering, aber nicht ganz unmöglich.


USB-Stick versehentlich gelöscht oder formatiert

Sollten Sie mal versehentlich den USB-Stick formatiert oder Dateien gelöscht haben, kann man diese oft noch retten, wenn keine weiteren Veränderungen am Datenträger vorgenommen wurden. Fügen Sie in dem Fall keine weiteren Daten mehr hinzu und versuchen Sie auch nicht, den Datenträger zu "optimieren" mit irgendwelchen Tools. Bei einer Datenrettung gibt es keine zweite Chance!


Wie bekomme ich die geretteten Daten zurück?

Die geretteten Daten vom USB-Stick erhalten Sie auf einen komplett neuen USB-Stick. Der Preis versteht sich inkl. versicherten Rückversand als Einwurf-Einschreiben! Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten!


Wie lange dauert die Datenrettung?

Die Datenrettung vom defekten USB-Stick erfolgt in ca. 7-10 Werktagen (Mo-Fr). Sie werden per E-Mail über den Eingang des Datenträgers benachrichtigt und auch darüber, ob die Datenrettung erfolgreich war.

Auftragsformular

 

Bilder von der Datenrettung vom USB-Stick

Weitere Bilder finden Sie hier: www.instagram.com/datenrettung.krueger

Fehlende Lötstelle (USB 3.0)
Fehlende Lötstelle am USB 3.0-Stick Fehlendes Lötpad auf einer Platine vom USB 3.0-Stick. Damit fehlt die Grundlage zur Erstellung eines Lötpunktes.
3 fehlende Lötpads
3 fehlende Lötpads am USB-Stick Drei fehlende Lötpads auf der Platine. Diese hängen noch am Stecker und wurden gewaltsam herausgerissen..
Zerbrochene Platine
Zerbrochene Platine eines USB-Sticks. Hier ist keine Datenrettung mehr möglich! Zerbrochene Platine eines USB-Sticks. Hier ist leider keine Datenrettung mehr möglich gewesen!
Defekte Lötstellen
Defekte Lötstellen am USB-Stick Defekte Lötstellen durch einen verbogenen USB-Stecker. Dieser wurde abgelötet und provisorisch ersetzt.