Login bei AOL (und anderen Anbietern) nicht mehr möglich

Bei einigen AOL-Kunden ist der Zugriff auf das kostenlose E-Mail-Konto nicht mehr möglich. Egal ob über die "AOL Desktop Software" oder direkt über den Browser. Auch funktioniert die Option "Passwort vergessen" nicht.

Dann liegt es möglicherweise an einer fehlenden Verifikation (Überprüfung) Ihrer Daten. Wer sich vor Jahren bei AOL eine kostenlose E-Mail-Adresse angelegt hatte, musste sich nur noch ein Kennwort ausdenken.

Aus Sicherheitsgründen genügt dies heute nicht mehr. Inzwischen wird nach dem Namen, der kompletten Anschrift, dem Geburtsdatum und Geschlecht, einer Handynummer oder alternativen E-Mail-Adresse und einer Sicherheitsfrage verlangt.

Wer bei der Erstellung einer AOL-E-Mail-Adresse damals diese personenbezogenen Daten nicht angeben musste, muss diese nun "nachreichen". Bis dahin kann der Kunde keine E-Mails mehr empfangen und senden.

Zur Kontaktaufnahme können Sie direkt bei AOL anrufen: 0800 - 182 - 8466 oder das Kontaktformular nutzen. Bitte beachten Sie aber, dass bei einer Anfrage per E-Mail die Bearbeitung einige Tage dauern kann.

 

Zuletzt aktualisiert: 21.06.2017

 

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